今年随着出行行业整体迎来复苏，用户对于网约车的使用需求呈现出较明显的增长。，2023年1月份以来用车服务行业整体渗透率和活跃用户规模呈现逐月增长态势，截止8月末，用车服务行业整体应用安装渗透率达22.9%，较去年同期增长3.7个百分点，MAU增长至1.44亿，同比增速达15.3%。随着中秋、国庆节日的到来，人口流动率将大幅提高，用车服务平台活跃用户规模有望迎来进一步的增长。

　　目前，滴滴和哈啰仍为用户使用较多的打车平台。2023年8月用车服务app活跃用户榜单显示，滴滴和哈啰均以超1000万的DAU位居行业前列，与其他平台形成较明显的差距。而从用户增长情况来看，在今年8月，哈啰app的DAU环比增幅相对明显，同时月新增用户规模位列行业第一，达724.4万。

　　在经历了市场洗牌后，网约车行业已进入相对成熟的发展阶段，市场格局分化愈发明显，流量集中在少量的头部平台中，对于腰部、尾部平台来说，烧钱补贴抢流量已成为过去式，未来的关键竞争力将会体现在服务上。因此，用车服务平台的发展模式也开始逐步从自营模式向聚合模式发展，越来越多网约车服务商入驻高德地图、百度地图、美团等大流量平台，降低流量获取、平台运营等成本，把更多投入放在提升服务质量上。

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