男子在四川成都一家租车公司租车，用车结束还车时，因车灯上一个3毫米不到的划痕，被租车公司拒退押金，并被要求支付高额费用换灯。成都市武侯区住房建设和交通运输局介入处理，哈啰租车下架了涉事门店。

　　4月12日深夜，武侯区住建交局发布《关于网传“租车后车灯出现划痕被高额索赔”调查处理情况的通报》。

　　通报中介绍，4月11日，网传一游客在鼎福鑫盛商务服务有限公司租赁用车后，因车左前方大灯外罩玻璃有划伤痕迹，被公司要求赔付68800元。当日，该局赓即会同相关部门组成调查组开展联合调查。次日(12日)，经调解已由该公司退还了租车人全部押金，对调查中发现该公司未按规定办理备案从事汽车租赁服务的违法行为，依据《小微型客车租赁经营服务管理办法》有关规定，依法依规作出了行政处罚。