随着人们观念的变化以及租车行业的兴起，自驾租车逐渐被广大消费者所接受，每逢长假或春节，各个城市甚至都会出现“一车难求”的情况。最近，在社交媒体上，专做接送业务的租车公司又不停的展开一系列促销等活动，频频出现在大众的事业。这将会给消费者和租车行业的带来什么样的影响呢?

　　“自驾租车确实挺便利，但对于我们有车一族来说，用处不大。”王先生是一家快消品公司的市场总监，在访谈中他表示“即使自己有车也不能完全解决用车问题。就我来说，经常外出出差，用车是个很大的问题。长途出差，下机后非常疲惫，打车需要排队，自驾又很辛苦，根据行程选择租车公司的接送服务，下了飞机，包车的司机就等在机场门口了，效率提高了不少。我就喜欢这种一切都在自己安排掌握中的感觉。”

　　首汽租车（首汽官网：）市场部负责人表示，近年来代驾接送的需求确实越发旺盛，首汽租车内部数据显示，2013年第三季度的租车市场份额里，代驾接送的比例比上一年季度同比增长了15%，估计未来仍然有上升的趋势。据了解，接送服务针对的用户群体主要是商旅人士。他们经常要到各种地方出差，飞机误点是家常便饭。市面上很多租车公司的代驾业务收费模式中，因为乘客飞机误点影响接送订订单的正常运营，租车公司一般会按小时计费的方式收取误点费，这让本来就因为误机而变得焦虑的客户更加心情糟糕，大大降低了客户满意度。因此，与其他租车公司的方式不同，首汽租车的“航班晚点4小时免费等待”政策一经推出，就收到了众多客户的赞誉，成为客户满意度指数调研数据上最高得分的指标之一。